京东、卓越等网购退成年人癫痫病能治疗吗款被“截留” 提现需再申常见的治疗癫痫病方法是哪些请 –
“我用银行卡付款,什么原因不原路退回,而要退到网站账户里?”不久前,消费者马女士在网上购买了一双鞋,但退货退却款却迟迟不见。记者调查发现,一些网站退款只能退入网站上的账户,消费者需要拨打顾客服务电话申请,才能将退款转入银行账户,否则只能下次购物时使用。 退款被网站“截留” “货退了,钱也退到账上了,就是看得见拿不着。”不久前,马女士通过银行卡网上支付情势,花799元在网上买了一双鞋。但到货后一试,马女士发现有点小,颜色也和她想象的不相一样,就退货了。 过了一个多月,马女士无意中发现,退款并没回到她的银行卡。她赶紧登入网站一通儿找,才发现钱被退到了网站账户里,同时十多天前就到账了。 “怎样会退到网站上的电子账户,还得留着下回花,这不是强制消费吗?”于是给网站打电话投诉。 顾客服务说:“这笔钱是可以提现的,但是需要您打顾客服务电话申请,然后我们就可以给您退到银行账户。” 退款提现需提申请 记者昨天浏览了十几家网上商城,寻找退款流程的相关条款,随后逐一垂询了这些网上商城。 京东商城的顾客服务表示,网上支付退货后,退款默认退到顾客的网站电子账户,到账后需拨打顾客服务电话,申请转到银行账户里。 卓越亚马逊顾客服务表示,退款都是先退到网站电子账户,除工行和招行外,到账1小时之后,积极退至原支付卡,大致7个工作日左右到账。而用工行和招行的账户网上支付,退款只能先退到电子账户。假若消费者不想将款项存在电子账户中,需要在退款抵达电子账户后,联系客户中心申请返还至银行卡。顾客服务表示,这是因为没有开通这两家银行的网上支付功能,所石嘴山大武口区哪里能治疗癫痫以需要人工手动操作。 记者调查发现,虽然网站大都会发短信或邮件告知消费者款已到账,但并不会通知可拨打顾客服务电话申请提现至银行账户,除非消费者积极探询,或者仔细研究退款章程。 原路退款技术不行问题 “退款直接退回消费者的银行账户,技术上不行问题。”商务部市场运行调控专家、首都工商大学教授洪涛研究电子商务(电商频道)多年,他觉得商场里刷卡退款可以原路退回,网上银行支付也能做到,技术上不是问题,关键在于销售商的服务有没有跟上,内部管理到不到位。 “钱在网站的账户上,多放一天就多一天的利。”洪涛觉秦皇岛市治疗羊羔疯的中医院得,消费者退货后,要等三五天才能收到退款,再打电话申请,从电子账户转到银行卡,还要再等3至15天。当前,电子银行缺乏第三方监管,相关的管理办法不足具体,只有内、外部都加强管理,网上付款才能更快更好地发展。