见有客来，店内服务员热情开门。

侯小姐一方不肯接受

昨天，侯姑娘和一位男性朋友也来到了美发店。

我在不知所措中安慰自己：店长理发贵点可以理解，不是可以打折扣嘛！

一名男理发师给我理发，他多次建议我重新做个发型，鉴于自身经济能力，我坚持不做。理发理到一半，理发师说自己是店长，理发要280元。我说不是10元吗他说只要成为他的“私人专属”，就可以享受最低折扣，“私人专属”的条件是“以后来理发要一直找我”。

侯小姐在帖子里说，1月18日，她在杭州太平门直街一家美发店，看到一则“洗剪吹10元，护发37元”的广告。觉得价格实惠，就进去做了头发，最后却被告知，要在会员卡充值5000元才可以享受这个优惠，最后因为实在没钱，充了2000元才让走人。

后来，侯小姐的朋友和店长双方坐下来商量。他说，小侯本来工资就不高，前段时间发了三千多工资，总算才付得出那2000元充卡费用。目前她手头拮据，又面临过年，心情很差，所以希望能协商退款，闹成这样，也不想在店里消费了。店里在给侯小姐做这些服务前，没有说清楚价格和条件，这是不对的。

一位资深业内人士说，美容美发店的的老板说，当美发店对服务项目和产品的描述，和客人对美发美容效果的主观评判，可能会出现一定差距，有时差距还非常大。去这类场所消费时，一定要当场问明银川较好的癫痫病医院是哪个白条件再消费，维护自己的权益。

事后，我感觉太憋屈，多次找到美发店理论，要求退款，也找了消费者保护协会，但始终未得到解决。

她的朋友解释说，侯小姐一激动就会这样，于是扶她到车上休息。

昨天，侯小姐的一个帖子在19楼引来了26万多次点击量。

春节将至，不少朋友都希望为自己打造新形象，神清气爽地过新年。

侯小武汉市治疗癫痫病比较好的医院姐的帖子中是这样描述她走进美发店后的大致经过的（有删节）——

店长听完，也说自己叫屈。“这次消费，确实是侯小姐自己刷卡的，消费卡上也有她的签字，全部退还肯定不行。我也是打工的，这个事情曝光了，一些老顾客打电话来问，我也有压力。我打个不恰当癫痫病患者不能吃什么的比方，你去饭店吃饭，叫了一桌菜，最后因为一个菜出了点问题，说要把其他菜都退了，我想肯定不大合适……”

店长看我确实没钱，就说“今天就当做个朋友，不用5000，你办个2000的就行”，并说如果离职或离开杭州等情况可无条件退款。我看出来只有办卡才能放我走，而且还可以退款，于是我就办了2000元的会员卡。

几番商量，店长表示，愿意退还1100元给侯小姐。扣除的900元是当天侯小姐消费的护发产品的费用。侯小姐的朋友表示退得太少，不接受。

昨天下午，我来到这家美发店。店门口铺着红色塑料地毯，还扎着一个简易花拱门，店里音乐动感十足，店里有三四个客人在做头发。

护理完，店长突然拿出账单：理发、护发一共2000多元。我一下就蒙了，问他，理发和药水不都是免费的嘛他说：“你办一张5000元以上的会员卡，成为我的私人专属，就可以享受1折优惠，否则就要按照原价算”。

店长否认强迫消费，愿退1100元

侯小姐：我是这样被迫办2000元会员卡的

我说明来意后，店长表示，他也看到侯姑娘19楼的帖子了，说得大概和事实差不多，“但我们绝对没有强制她消费。当时我没有跟她说消费打折的条件，但我们在每个做头发的桌子上都写明了，充值5000元可享3折，充值3000元可享3.8折，充值2000元可享5折。我以为她是看到的。她是成年人，自己签字消费的东西，总不能说退款就马上退款。公司也有公司的规章制度。”

理发后，我鬼使神差地要做个“37元护发”，店长说那个不好，便拿出护理单子让我选，我看到都是1000元以上的，立即拒绝。但店长说只要成为他的“私人专属”就可以享受1折优惠，而且理发钱可以不收，并立即拿出2支药水赠送给我，说全部总价139元。于是我再次核实“私人专属”条件，他还是那句“以后来理发要一直找我”。

美发店门口价格颇具吸引力的招牌广告

侯姑娘话不多，只说“一定会通过新闻媒体讨个公道”。说着，双手紧握，眼泪也出来了。

双方还在就此事作进一步协商。